Social Media Marketing

Machen Sie mehr aus Ihren Fans.

Von der Inhaltserstellung bis zu First-Level-Support können wir den kompletten Aufbau Ihrer Social Media Community übernehmen oder in enger Abstimmung mit Ihren Mitarbeitern Teilaufgaben abwickeln.

Unser Leistungsangebot

Contentproduktion

Signal übernimmt die Planung der Inhalte über einen zentralen Redaktionsplan, der Zusammenarbeit und Austausch mit der Geschäftsführung oder der Marketingabteilung unterstützt. Wir koordinieren die konstante Verfügbarkeit von Inhalten wie Fachartikel, Events, Studien, Aktionen, Werbebanner oder Imagematerial (Fotos, Videos) und unterstützen bei der Aufbereitung. Zur Ergänzung werden thematisch passende externe Inhalte recherchiert.

Möglich ist auch der Aufbau von inhaltlichen Kooperationen etwa mit YouTubern oder Bloggern. Signal übernimmt dabei die Kontaktaufnahme, unterstützt bei der Kooperationsvereinbarung und koordiniert die Inhaltserstellung.

Bespielen der Social Media Kanäle

Teilen der Inhalte auf Facebook, Twitter, Google+ oder YouTube. Signal analysiert dabei Zielgruppe, Postingfrequenz und den optimalen Zeitpunkt für das Teilen der Inhalte.

Community Management

Wir haben Erfahrung in der Betreuung von Communities im Aufbau bis hin zu mittelgroßen Facebook Seiten (100k+ Fans). Unsere Aufgaben sind dabei typischerweise das Reagieren auf Kommentare und Nachrichten, die Weiterleitung spezieller oder kritischer Nachrichten oder Kommentare und das Sperren und Löschen unangemessener Kommentare bzw. Personen.

Monitoring und Online Reputation Management

Zentraler Bestandteil moderner Markenführung ist der direkte Dialog mit Kunden. Werbung und Marketing sind nicht länger in der Lage ein Image im luftleeren Raum zu schaffen, sondern die Konsumenten kreieren ihr eigenes Bild der Marke.

Wissen was im Web über Sie geredet wird, ist daher mittlerweile einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren. Nur so können Sie

  • direktes und unverfälschtes Feedback sammeln, das daher besonders wertvoll ist,
  • rechtzeitig reagieren, bevor eine Situation außer Kontrolle gerät
  • und mit direkter Kommunikation in Communities punkten.

Signal bietet umfassendes Monitoring, eine inhaltliche Analyse der Meinungen zu Ihrem Unternehmen und konkrete Unterstützung bei der Reaktion auf kritische Meinungen.